住客点评>>
-
好评卫生很好，用品很棒，服务态度非常好，管家也很好，带我们逛古城，我们也有高原反应不舒服...
-
好评干净美丽的客栈，一楼庭院的饮茶和摇椅很赞。老板很实在，推荐的下一站住处很好！遗憾的是...
-
好评很不错，下次还会再来
-
好评你是一个人在
-
好评入住三天，算是把店家大床房型体验了个遍！因为最初订的房间地暖坏了，老板临时给我们免费...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
丽江云墅私人客栈交通指南
【前往客栈】：
- 距离丽江高快客运站2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离丽江火车东站7公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离丽江三义机场距约30公里，乘坐出租车约30分钟；
客栈位于丽江古城五一街文生巷，距四方街步行约10分钟，大水车步行约15分钟，临近万子桥，木府，忠义市场。